Obsługa informatyczna firm
Wykonujemy zlecenia jednorazowe oraz zlecenia oparte na umowach
stałej obsługi informatycznej.
Jak zamówić usługę?
Wystarczy zadzwonić na nr 601-518-750 (lub 61 624 34 12).
Serwisant przyjedzie do Państwa w ustalonym terminie, pod wskazany adres.
Można również kontaktować się drogą elektroniczną poprzez e-mail:
Czas reakcji najczęściej nie przekracza 2h.
Poniżej porównanie standardowych umów obsługi informatycznej:
|
umowa pełnego serwisu |
umowa serwisu godzinowego |
| typ rozliczenia |
stały abonament - wysokość zależna od infrastruktury informatycznej |
stały abonament - wysokość zależna od ilości wykupionych godzin |
| czas reakcji serwisu na zgłoszenie krytyczne |
standardowo maks.4h |
możliwie najkrótszy |
| gotowość serwisantów (na telefon) |
całodobowa |
standardowa |
| stałe wizyty serwisanta |
cotygodniowe |
wg ustaleń godzinowych |
| bezpłatna rozbudowa sprzętu komputerowego |
tak |
n.d. |
| zapewnienie poufności informacji |
tak |
tak |
* Obsługa ewentualnych oddziałów firmy klienta (teren Polski) następuje na podstawie osobnych rozliczeń.
Przybliżenie obowiązków serwisanta:
- pełen serwis sprzętu i oprogramowania
- budowa i rozbudowa fizyczna sieci komputerowej
- archiwizacja danych
- kontrola antywirusowa
- audyt informatyczny (w formie inwentaryzacji sprzętu i oprogramowania)
- obsługa systemów zabezpieczających przed awarią sieci energetycznej
- optymalizacja kosztów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i utrzymaniem sieci komputerowej
- szkolenia pracowników w zakresie obsługi programów użytkowych oraz help desk
- zaopatrzenie (sprzęt, oprogramowanie, materiały eksploatacyjne)
|
GrandSoftware